电表水表准不准 质监人员来把关

   电表、水表的计量准确性关系到千家万户。为让全县人民用上放心的电表、水表，近日，安徽省寿县质监局邀请社会代表的参与下，依据JJF1069-2007《法定计量检定机构考核规范》和检查细则，对寿县供电局计量所和寿县自来水公司计量所两家授权单位进行监督检查。

   由于两家授权单位既承担电表和水表的检定工作又以检定的表作为结算依据，社会上认为两家授权单位既当“运动员”又当“裁判员”，有失公平性。为显示公平性，寿县质监局邀请了人大代表、行风监督员和用户代表各4名亲临观摩检查现场。检查组首先介绍了对两家公司计量所的授权的依据，其次在两家授权单位退场的情况下，充分听取代表们的意见，并现场给与答复。随后，随机抽取了10块在用的电表和6块水表，通过和原始检定记录进行比对试验，比较的结果：16块表均在国家规定的误差范围内。另一方面通过查阅资料、文件、和有关人员交流提问的方式，从授权机构的法律地位、第三方公证性的有效性、顾客满意和投诉和计量检定等方面进行检查。

   社会代表一致认为：寿县质监局在工作中落实十七大精神，打造和谐计量，严格要求授权机构在计量检定工作形成追溯系统和有效的保障系统下，检定出的结果真实有效、具有公证性，让他们能够放心的用上合格的电表和水表。代表更充分肯定了县质监局以政府的名义要求授权的单位设置投诉窗口、在缴费大厅设置专人接待投诉台、有记录和回访登记并现场随机抽取2起已解决的投诉实行回访的做法，回访的结果均表示满意。这充分说明了消费者的维权意识强；授权单位服务质量意识提高，在解决顾客投诉运行中形成了闭环工作的模式，真正把十七大的提出的“服务型政府”落到了实处。

   检查中同样也暴露出一些问题，突出表现在检定人员的再继续教育没有形成经常化，检定记录未备份，以及检定检测体系的未内审，特别是自来水公司计量所的档案管理不完善，检定环境已影响到检定工作的开展。在通报会上，两家授权单位表示在最短的时间改进，并将改进的情况及时报告，让社会放心，同时对寿县质监局让社会代表充当“执法者”的身份参与执法检查的新的方式工作形式表示的拥护。