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“现在通关真是快多了，环境也比以前好了很多！”从磨憨口岸出入境的港客张女士高兴地说。今年以来，云南省公安边防总队磨憨边防检查站在提高边检服务水平工作中积极为旅客营造温馨、舒心、快捷、畅通的口岸通关环境，得到了出入境旅客的肯定。
磨憨口岸出入境旅客去年突破37万人次。为确保服务质量水平再上一个新台阶，磨憨边检站专门抽调参加过边检礼仪培训的教员讲授服务礼仪，执勤中边检人员做到了“请字开头，谢字结尾”。该站还广泛开展帮助旅客搬运行李，帮助旅客填写卡片，帮扶伤、病、残旅客上下车，优先为老、弱、病、残、孕旅客办理出入境手续等便民服务活动。
磨憨边检站还作出承诺：在通关方面，做到验放一名港澳旅客不超过15秒钟，其他旅客不超过45秒钟，处理一般业务问题不超过15分钟，其它问题不超过30分钟。92的旅客候检时间不超过30分钟。（云南省公安边防总队磨憨边防检查站姜兴华）
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