近日，山东青岛胶州市质量技术监督局成功调解了一起由质量问题引起的消费者投诉，为消费者挽回10余万元的经济损失。
2007年04月16日，湖北省丹江口市云里坪镇大柳村农民李从堂购买了胶州市某塑料机械公司生产的塑料机械，经多次调试不能正常运行，产品存在质量问题。在与厂家多次协商未果的情况下，李从堂向青岛市质量技术监督局进行投诉。随后，胶州市质量技术监督局受理此事。
经执法人员调查了解，李从堂买的这台塑料机械机器是其全家聚集所有财力购买的，并为此债务缠身，全家陷入困境。负责办案的执法人员在考虑到这个家庭的特殊情况下，高度重视此案，多次与生产厂家协商调解，最终达成退货协议。(单长利)
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