山东临邑质监局：四种角色服务地方经济

   今年以来，山东临邑县质监局以服务地方经济发展为中心，大力开拓服务经济的新领域和新方式，不断提高工作质量和服务水平，努力优化经济发展环境，服务企业做到心到身到，赢得了当地政府和企业的一致称赞。他们的做法是：结合工作特点，扮好四种角色。　　

   “保姆”角色，做好企业的“服务员”。该局拓宽服务企业新领域，推行服务承诺制、跟踪帮办制和首问负责制度，实行“特事特办，急事急办”制度，为企业服务做到“随叫随到，心到身到”，及时派出技术人员到企业蹲点服务，及时为企业排忧解难。今年，免费为企业提供上门服务80余人次，为企业解决技术难题10余项。兴隆镇某食品厂老板见肉鸭加工效益好，一拍脑袋便匆匆上马，但生产条件、设备配备较差，管理制度不健全，产品难以赢得客户，经济效益不景气。实行食品市场准入制度后，该局业务科负责人员多次深入企业帮扶指导，使企业很快达到了办理生产许可证要求。加工环境有了明显改善、产品质量有了明显提高，企业老板对产品赢得市场充满了信心，仅三个月就补回了过去的亏空，实现了赢利。

   “卫士”角色，当好企业发展的贴身“侍卫”。加强与企业的合作，打击假冒产品的违法行为，维护企业的切身利益。该局主动为企业提供法律服务，帮助处理质量纠纷，减少企业损失，同时还安排专人受理企业的投诉和举报。过去，假冒临邑县洛北春酒厂的白酒很多，使企业蒙受了巨大损失，企业认识到，没有质监部门的强力支持，产品状况难以扭转。该局通过开展白酒专项治理后，全县白酒市场基本稳定，使企业的销量直线上升，取得了明显的效益。

   “参谋”角色，做企业发展的高级“智囊”。针对一些民营企业生产工艺、设备和管理水平落后等现象，该局主动签订帮扶企业协议，积极引导和帮助企业不断完善计量、标准、质量保证体系，引导企业采用国际标准和国外先进标准，推行ISO9000标准，夯实企业技术基础，提高质量管理水平。该局先后帮助振强食品厂、精细化工厂、鲁牛集团健全相关标准，深入企业生产车间验证企业生产、检验能力，对企业实行生产全过程服务，使各企业大大提高了产品质量，产品省内外各地。　　

   “媒人”角色，搭建企业发展的彩虹鹊桥。该局对企业进行跟踪服务，积极为企业牵线搭桥解决困难，节约企业成本。一企业因扩大生产，急需对锅炉进行清洗，但一时间找不到一个具有清洗资质的队伍。得知信息后，特监科工作人员通过业务关系，及时为企业找到了一家合适的清洗单位，解决了企业的燃眉之急，消除了后顾之忧。目前，该局以帮助企业解决此类困难4个，受了企业的称赞。