衡器是否准确可靠,关系着广大企业切身利益,关系着市场经济的公平、公正。近几年,为了保障市场经济的健康发展,维护广大企业和群众的正当利益,山东新泰市计量所衡器室牢固树立科学发展观,深刻领悟“服务无限”的理念,密切关注顾客需求,不断加强质量意识,为企业和顾客提供一流服务。
7月18日,衡器室值班人员接到求助电话:新泰市正大焦化厂一120吨衡器出现故障,影响该厂正常生产,问题急待解决。接到这一消息后,衡器室立即组织技术人员赶赴现场,发现十余辆大型卡车在厂门口排起了长队,等待称量。当时正是下午3点多中,地面气温达到了35℃,衡器旁聚集了该厂的工作人员和司机,使本来就闷热难当的天气更加难以让人忍受。但技术人员没顾上这些,立即开始查看故障现象、分析故障原因,和厂里工作人员一起检查衡器上的传感器,一切工作均在有序地进行。汗水湿透了衣背,随身带的毛巾挤过多次……
经过两个多小时的检查,故障终于排除了,衡器恢复了正常运营,卡车开始一辆一辆从衡器上驶过,现场的人们露出了欣慰和钦佩的微笑。