前段时间，山东陵县神头乡乔家村的消费者洪先生从陵县建材大世界购买了73箱规格为8605（80×80）地砖。在铺设过程中，洪先生发现这批地板砖存在颜色不一等明显的质量问题，于是便找销售商要求退货，但屡遭销售商拒绝。当洪先生与销售商多次协商未果后，经别人提醒，找到陵县质量技术监督局投诉。
接到投诉后，陵县质量技监局即着手解决此事。经实地调查了解，召集双方进行了多次调解，最终达成协议：由销售商一次性赔偿洪先生2000元。当洪先生从质监工作人员手中接过2000元的地砖销售商的赔偿款后，激动地说：有了质监局的帮助，使得烦扰我好几个月的事情，几天之内就圆满解决了！
投诉圆满解决。
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