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近日，山东省质监局、省发改委等六部门联合召开了全省服务标准化工作会议。会议上，泰安高新区所申报的高新区报审咨询服务中心的行政审批服务和高新区凤凰社区的社区服务，被批准列入全省首批服务标准化试点。
服务标准化工作是规范服务行为和服务市场的重要手段，是提高服务质量、维护经营者和消费者合法权益的重要保障，是优化服务业产业结构，促进企业可持续发展的技术支撑。这次服务标准化试点工作是由国家标准委、国家发改委等六部门提出并在全国范围内推进实施的。
据悉，山东省首批服务标准化试点项目共批准设立69个，涉及现代物流、旅游、公共服务等8个重点领域。试点工作主要任务是建立健全服务业标准体系，从服务设施、标志、环境到服务质量、管理等全过程标准贯彻实施率达到90%以上，为全社会开展服务标准化发展提供经验。试点工作时间为2年，省有关部门将对试点期满并通过评估的单位给予表彰奖励。（泰安高新区质监分局 游玉林）
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