山东高密质监局“五项服务”促“提速”

   今年以来，山东高密市质量技术监督局以服务地方经济发展，营造良好发展软环境为重点，充分发挥职能优势，结合实际推出了“五项服务”，对企业实行系统化、全方位服务，为企业发展营造了良好的环境，受到了广大企业的欢迎。

   提前服务。对涉及质监部门的有关职能职责的新上企业、商场，该局提前介入服务，积极指导帮助企业办理有关证件审批手续、设备安装检验方案、检验安全隐患、产品标准备案等企业投产前的各项必要的准备工作，保障企业如期投产运行。近期，该局得知一家商场准备即将开业时，主动介入，帮助该商场办理了特种设备审批手续，并加班加点帮助该商场对电梯进行了登记和检验，保障了开业时电梯的安全运行。

   提醒服务。企业在经营管理中常因疏忽或不了解有关法律法规的规定，未能按时申请、变更、办理各类证件和手续，从而影响企业正常生产经营。针对此现象，该局对企业实行了“提醒服务”，变事后监督为事前提醒，变事后处罚为事前预防，即对企业快到检定周期的在用计量器具、特种设备，对新上企业产品的执行标准，对办理或年检的各类证件及审批手续，提前通知企业在规定时间内及时办理相关手续，并组织检验机构上门检验。这基本杜绝了特种设备使用单位因应检未检受到处罚的现象，并大大地减少了特种设备安全隐患。

   错时服务。为不影响企业生产经营，降低企业生产成本，该局对企业到期检验设备实行“错时”检验。即在不影响安全的前提下，避开企业生产高峰期，利用企业停产检修或放假休息空隙，在节假日和夜间对企业设备进行检验。这不仅保证了企业特种设备的安全运行，而且基本杜绝了特种设备使用单位到期未检现象，从而实现了部分企业设备不停产检验，缩短了检验时间，提高了检验质量和效率，保障了企业增产增效。

   即时服务。该局对社会公开承诺：凡来质监局办理相关手续的，只要手续齐全，当场立即办理；对当场不能办理完毕的，限时办理。同时，该局公布值班电话，并要求计量、安监、质检等技术机构负责人24小时保持联络畅通，做到随叫随到。今年元月份，该市姚哥庄镇一村民建房，施工中发现空心砖有质量问题，遂向质监局打电话求助。接过投诉电话，执法人员冒着大雪及时赶到现场，对空心砖进行取样并立即进行了检验，确定空心砖不符合标准要求。随后，执法人员要求施工方进行了更换。此举维护了村民的权益，周围群众拍手称快。

   零收费服务。该局对新上企业实行“首次服务零收费”，即对新上企业，特别是外商投资企业首次检验产品、查找、制修订产品标准、完善检验设施、申办有关证件、提供技术咨询等服务实行免费。今年以来，该局共为新上企业免除各种费用15万多元。（曹观全 门小林）