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6月18日上午，江西省奉新县冯川镇居民邓必阳专程来到县质监局送上了“维护消费者权益一身正气”的锦旗，对县质监局提供的帮助表示衷心感谢。
事情的经过是这样的……
5月16日邓必阳到奉新县质监局投诉，称他于2006年12月31日在县立马电动车经销店购买的浙江三鑫车业有限公司生产的三森助力车，于2007年5月10日晚上停放在县新华大酒店门口时发生了自燃。奉新县消防大队把火扑灭后，认定化油器漏油是导致事故发生的主要原因。接到投诉后，奉新县质监局执法人员立即到县立马电动车经销店了解情况，电话联系生产厂家。经过奉新质监局多次协商和调解，厂家6月13日向消费者邓必阳赔偿了一辆新助力车。
群众利益无小事。一直以来，奉新质监局认真履行职责，维护消费者合法权益，认真处理好每一起投诉。据悉，今年来，该局已成功调解6宗涉及手机、水泥等产品的质量投诉，为消费者挽回经济损失17560元，结案率100％，让消费者希望而来，满意而去。（江西省奉新县质监局周裕进 胡善金）
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