MP4质量不稳投诉猛增 电源适配器大多无认证

   随着数码科技的进步，MP3、MP4播放器作为一种时尚、方便的数码产品，受到众多市民尤其是年轻人的欢迎。为了满足市场的需要，生产播放器的企业如雨后春笋般冒了出来，但其间不乏不法的生产企业，导致产品质量良莠不齐。从浙江省质量技术监督局12365投诉举报中心获悉，近来有关MP3、MP4播放器的投诉有所增多，主要存在的问题有：画面与声音不同步、播放时出现叠音、经常死机、容易碎屏漏液、无法下载、音质较差等。　　

   据浙江省质量技术监督局监督处一位负责人介绍，从以往各地质监部门抽查的情况来看，有几个问题值得引起重视：

   一是播放器的电源适配器不合格。按照我国（3C）强制性认证要求，MP3播放器的电源适配器必须经过强制性认证。不少企业，甚至一些品牌企业自己并不生产电源适配器，而是作为零配件去购买其他企业生产的电源适配器。这些电源适配器的质量良莠不齐，相当一部分未经强制性认证。对这些未经强制性认证而生产和销售的MP3播放器，该省质监局一经发现就着手进行查处。

   二是播放器的辐射干扰超标。该项指标是国家强制性标准中规定的，针对带有电源适配器的MP3、MP4播放器进行检测。该项指标超标，会干扰其他电子产品或信息技术设备的正常工作。从市场抽查的情况来看，不少产品尚未达到国家规定的限值要求。

   三是播放器容量缩水。该项指标是企业对产品质量的明示担保。从检测发现，MP3播放器普遍存在产品明示容量值与实测值不符的问题。进行检验的16种产品中有11种产品的实际容量低于明示容量的95%。虽然部分产品的使用说明书上表明产品的驱动程序占用部分内存，但并没有明确说明占用多少内存。从保护消费者利益、确保消费者知情权的角度，生产者和销售者应当明示MP3播放器的实际内存量。

   另外，浙江省方圆检测集团专家提醒，尽管电源适配器和辐射干扰有国家强制标准，但播放器本身的画面、音质等尚缺乏相关的质量标准。使用一段时间后出现问题，责任难以界定，投诉维权存在一定困难。(三门县质量技术监督局章翔)