安徽和县质监局服务企业坚持四个到位

   为真正实现质量技术监督服务中心、服务企业、服务社会的重要作用，近年来，安徽和县质监局加大了对全县企业的服务力度，在服务工作中坚持做到四个到位。

   一是服务意识到位。将服务效果纳入部门考核，强化工作人员服务企业的使命感和责任感，使全局形成倾情服务企业的良好氛围。对服务效果不佳的部门，年终不得评先评优。

   二是服务措施到位。通过对全县生产企业逐一摸底调查，建立较为完备的企业质量档案，找准服务目标切入点，制定服务措施。对大型企业，从完善质量、标准化和计量管理体系入手，大力推进名牌战略，加快培育名牌产品的步伐。据悉，该局2006年初就制定了“十一五”期间名牌产品培育计划，对纳入名牌培育的企业制定培育计划，实行跟踪服务，力争实现该县名牌产品的新突破。对中小型企业则帮助企业标准备案和登记、增强企业产品质量检测能力、以及计量器具检定等基础工作做起，提高企业综合管理水平。

   三是人员落实到位。发挥人员和技术优势，根据企业需求，制定服务计划，实行对口服务，落实具体技术人员和相关业务人员为企业解决产品质量检测能力、提高质量管理水平、监督抽查后处理过程中的存在的实际问题，实行定期或不定期地深入企业为企业服务，直到问题最终解决为止。

   四是服务效果到位。一方面，通过定期走访、暗防企业，召开座谈会等方式，及时掌握企业的感受和对质监部门的意见；另一方面，通过将反馈意见纳入对工作人员目标绩效考核，从制度落实上来保证服务效果。

   近年来，该局先后为全县7家企业提供名牌培育服务，为12家企业在申领生产许可证方面提供相关服务，其中1家企业已获得2006年“安徽省名牌产品”，另有4家企业已通过2007年度“安徽省名牌产品”的现场审查，12家企业全部顺利通过生产许可证审查，领取了生产许可证。该局服务企业的同时，也获得企业的一致好评。（ 安徽省和县质量技术监督局王昌祥）