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从宜昌质量技术监督局获悉，2007年一季度，该局“12365”办公室共受理产品质量申诉181起，咨询106起，举报14起，合计410起，商品总标值21万多元，挽回经济损失11.55万元。
一季度消费者产品质量申诉的9大类产品中，以轻工产品、办公通讯产品、家电产品、机电产品居多。轻工产品中，日常生活用品服装和鞋类的质量申诉居首位；办公通讯产品中，主要是手机及手机电池质量申诉和电脑质量的申诉；家电产品质量申诉主要是对冰箱和洗衣机；对机电类产品的申诉是对汽车零配件的质量申诉为主。
从一季度产品质量申诉的情况来看，涉及消费者的日常生活用品服装和鞋类产品存在的质量纠纷仍居首位，服装类中又以对羽绒服的质量投诉最多，主要表现是钻毛、异味，实际反映出羽绒质量和面料质量问题，对手机及手机电池的申诉主要是因为手机质量以及销售商不履行国家“三包”规定，给手机用户带来的烦恼。
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