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办公室是质监机关的综合工作部门，是上传下达、联系群众、协调各方的“枢纽”，是对外展示形象的“窗口”，更是制定和实施决策的政务参谋和事务助手，在全面推进质量技术监督事业发展的进程中具有十分重要的作用。
为了充分发挥好办公室参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障“四个作用”，湖北省随州市质监局办公室紧紧围绕“三个服务”，以提高工作效率为重点，以“规范化、科学化、优质化”为主线，以“一观、二办、三变、四快、五确保、六不让”为抓手，内强管理，外树形象，促进办公室工作全面提速，服务水平提高。
据介绍，“一观”就是树立科学的服务观，在规范、科学、优质上下工夫，提高办公室工作的整体水平。“二办”就是急事急办，特事特办。“三变”就是变被动服务为主动服务，变常规服务为创新服务，变低层次服务为高层次服务。“四快”就是发现问题快，采编撰写快，送阅审批快，反馈落实快。“五保”就是保周密，保质量，保高效，保畅通，保安全。“六不让”就是不让领导交办的工作在我的手中延误，不让工作职能在我的岗位上削弱，不让差错在我的身上发生，不让来办事的同志在我的接待中受到冷落，不让不文明行为和消极现象在我的身上出现，不让质监部门的形象因我而受到损害。
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