3月12日,对于山东临清市盛旺曲轴厂和山东哈尔协机械制造有限公司两家企业来说,是一个欢欣鼓舞的日子;对临清市质量技监局来说,是一个倍感欣慰的日子。因为两企业的曲轴产品顺利通过了国家国家专项监督抽查跟踪抽查,同时,临清市质量技监局收到了国家质量监督检验检疫总局监督司的通知,要该局把帮扶企业的经验汇总上报,以便推广。
原来,临清市辖区内分布着大大小小的农机配件生产企业有几十家,既有山东润源实业有限公司、山东鲁联机械制造有限公司等山东名牌产品生产企业,也有家庭作坊式生产企业,产品质量参差不齐。2006年1季度,临清市盛旺曲轴厂和山东哈尔协机械制造有限公司生产的曲轴产品在国家专项监督抽查中被判为不合格,两个企业的老总急得团团转,因为这将直接影响刚刚步入正常轨道的产品销路,企业将要面临倒闭危险。临清市质量技监局得知情况后非常重视,立即指派分管副局长牵头组织局内专业人员负责不合格产品的后处理工作,依照法定程序对企业进行了处理。在对企业的处理中,该局没有简单的一罚了之,而是竭尽全力“罚后扶之”,为帮扶这俩家企业,该局制定了“三个一”举措。
建好“一本帐”
该局帮助企业建立了详细的企业质量档案,并对企业的生产实施动态管理。企业质量档案中包括企业资质、计量、标准化、产品质量监督检查等所有相关生产方面的内容,对这些内容一一完善,并将档案内容随时进行更新、补充,全面跟踪企业的质量管理状况和产品质量状况,帮助企业在一个季度内进行全面整改。同时,通过加大巡查“细”度,提高巡查频次,召开碰头会,对技术人员进行针对性培训等举措,对企业进行“非常”管理和帮扶。据统计,去年以来,该局巡查企业10多次,发现问题24个,召开碰头会8次,举办专项培训活动8次。
合成一条心
该局组织质量、计量、标准化等方面的专业人员4人组成专门帮扶小组深入企业,同企业负责人、技术人员一起查找“病因”并对症下药。在盛旺曲轴厂发现:该企业没有正火炉,产品不能进行正火处理,是导致金相显微组织中的三项和正火硬度四项不合格的根本原因。原因找到后,该局帮助企业联系购买了相关设备,并现场一起对设备调试试生产,同时,该局还多次邀请技术专家对企业进行现场技术指导,一边帮企业监督生产流程,不放过任何影响质量的蛛丝马迹,一边解决生产过程中遇到的难题,并且马上设计解决最佳方案。“工夫不负有心人”,试生产后的产品很快送检山东省内燃机产品质量监督检验站,不久喜讯传来:产品完全合格!
引领一条路
“成功给人以信心”。产品的复检合格,给了企业极大鼓舞,同时,使质检部门同企业的关系更加密切和融洽。为帮企业产品再上一个档次,该局趁热打铁,帮助企业索取国内外先进的产品技术标准,督促企业严格按标准组织生产,完善计量检测手段,对在用的计量器具进行定期检定校准,充分发挥计量在提高质量、降低消耗、增加效益方面的作用。完善必要的质量管理体系、计量检测体系和标准化体系三大体系。同时,建议鼓励企业推行先进科学的质量管理方法,不断完善质量保证体系,推进企业开展质量管理体系认证工作,一步步引领企业产品走上向名牌之路。
“经过这次教训,使我们深刻认识到产品质量容不得丝毫马虎,稍有松懈就会摔跟头。在这次整改过程中,我们企业也感觉到质监部门同企业是一条心,质监人员是企业的贴心人。他们能帮到实处,扶到点上,有质监部门的热情帮助,我们的产品既然能从不合格到完全合格,也就能从普通产品发展成山东名牌乃至国家名牌产品,我们有这个信心!”企业老总满怀豪情。(临清市质量技监局 阎咏梅 丁毅)