山东临沭县质监局积极贯彻落实省局有关服务企业的有关部署,在加强对企业监管的同时,把服务工作当作支持地方建设和经济发展的工作切入点,积极探索为企业服务的新思路、新方法,做到了三个到位。
服务意识到位。今年以来,临沭县质监局把服务企业作为职能的主要内容,相继出台了《关于进一步深化“三大服务”工作的实施意见》和《关于深化“三大服务”鼎力支持“全民创业行动”的实施意见》等一系列服务企业的制度及措施,并将服务的效果纳入考核部门的依据,以强化工作人员服务企业的使命感和责任感,使全局形成了为企业倾情服务的良好氛围。最近,县质监局又出台了局领导重点联系企业制度,进一步明确了服务对象和服务内容,积极推进我县全民创业。
服务措施到位。县质监局通过对全县生产企业逐一摸底调查,建立企业质量电子档案,找准服务目标切入点,对大型企业则从完善质量、标准化和计量管理体系入手,积极推动名牌产品创建,加快培育名牌产品的步伐;对中小型企业则帮助企业从特种设备检验,标准备案和登记以及计量器具检定等基础工作做起,提高企业综合管理水平。。截止目前,该县共有12家企业产品荣获“山东名牌产品”称号,10家企业的10种产品获得“国家免检产品”称号。
服务效果到位。一方面,通过定期走访、暗防、召开座谈会等方式,及时掌握企业的感想和感受;另一方面,通过将反馈意见纳入对工作人员目标绩效考核,从制度落实上来保证服务效果。近日,县城某招商引资企业因缺乏标准化专业人才,在企业标准的修订上遇到困难,向质监寻求帮助。该局获悉后,分管业务张贵迎副局长亲自率局综合业务科工作人员上门现场办公,倾力帮助、指导该公司修订企业标准,并提出许多改进产品质量的建议。该企业负责人对质监局的服务水平和服务态度大加赞赏,深表感谢。