武城质监局“3.15”宣传服务活动成效显著

   “3.15”期间，山东武城质量技术监督局紧紧围绕“质量促和谐”这一主题，组织开展了丰富多彩的宣传、咨询、打假、服务活动，维护了广大消费者的合法权益，提高了全社会的质量法制意识，收到了显著成效。据介绍，此次活动呈现出四个明显特点。

   一是宣传氛围“浓”。3月7日，县人民政府副县长范兆杰发表了“3.15”电视讲话，动员各行各业和广大人民群众积极参加“3.15”打假维权活动，进一步优化经济环境，净化市场秩序，服务百姓生活。“3.15”前夕，县电视台等新闻媒体对质监部门开展的专项执法检查行动、宣传咨询服务活动以及处理的典型维权案件进行了深入全面宣传，在全社会营造了浓厚的宣传氛围，掀起了打假维权宣传高潮。

   二是执法打假“实”。“3.15”期间，武城质监局围绕关系人民群众生命财产安全的重要产品和社会关注的热点问题，组织了3C认证、工业产品生产许可证产品专项检查，食品、建材、农资专项打假，小磨香油专项检查，定量包装商品专项检查等5个专项检查，出动执法人员60人次，检查各类企业、商场、门店70多家，查处无证塑钢门窗、电线电缆以及缺秤少量定量包装商品总标值5万余元，严厉打击了制售假冒伪劣行为，净化了市场经济秩序，维护了广大消费者的合法权益。

   三是咨询现场“火”。3月7日，邮政大厦广场彩旗高悬，鼓乐喧天。县质监局联合工商局、消费者协会在此举行大型宣传咨询投诉服务活动。质监局在主会场设立了法律法规宣传台，打假举报投诉台，3C认证、工业产品生产许可证咨询台，质量、计量、标准化、特种设备安全等业务咨询台，免费检测检验服务台等11个宣传咨询服务台，现场接受群众咨询，受理消费者举报、投诉，组织了16家企业的22种名优产品参加了形象展示。形成“讲质量、守诚信”的浓厚氛围，促进了经济的持续、快速、健康发展。

   四是受理投诉“多”。3月份以来，质监局12365热线共接听群众来电90多个，其中有效投诉、举报45个，转其它职能部门处理14个，受理31个，较去年增长了29%。从受理投诉情况看，手机、预制板质量成了今年的投诉热点。在受理的31起投诉中，手机投诉9起，占29%，预制板投诉6起，占19%。受理消费投诉起数增多，表明“12365”热线被更多的消费者所认知，同时也反映了群众对质监部门信任度在增加。