山东招远质监局营造“四个环境”

招远质监局营造“四个环境”树立良好质监部门形象 2007-2-27 14:31:16
 

   近几年来，为了进一步推动了质监事业健康快速发展，树立良好质监部门形象，山东招远质监局采取有力措施，从基础设施、优质服务、政务公开、政策支持等四方位入手，努力营造一个“四最”环境，切实树立了良好质监部门形象。

   营造最优良的基础设施环境。质监部门作为一个以技术见长的行政职能部门，技术是立足之本，技术是发展之源。为此，近几年来，该局注重加大对基础设施的投入，努力将各技术机构建成一个环境一流、设备一流、技术一流的技术机构，从而为事业健康快速发展奠定坚实的基础。一是购买先进设备。该局以筹建山东省黄金矿产品质量监督检验中心为基础，以建设省、市内一流检测室为目标，先后投资400多万元，购买了省内甚至国内属于一流的高、精、尖设备，进一步提高了工作效率与质量，加快了事业发展步伐。二是改造办公楼，自筹资金对办公楼进行了装修，改善办公条件。三是办公全部自动化。为了进一步提高工作效率，该局上了内部网络，所有办公都实行网络化，既节省了时间，又节约了各项费用，达到事半功倍的效果。

   营造最高效的优质服务环境。质监部门一个最主要的职能就是服务，这也是质监部门今后快速发展的一个铺路石。为了切实向社会提供优质高效地服务，该局制定了以下措施：一是开展争创文明窗口活动。要求全局干部职工认真贯彻落实“四个一”活动，对外来人员做到文明礼貌，热情接待，来有迎声，走有送声，有一种宾至如归的感觉。二是实施首接负责制、一条龙服务制及预约服务、提前服务等各种特色服务，进一步提高服务工作的有效性与针对性。三是开展技术帮扶活动。一方面，针对技术力量薄弱的企业，抽调技术骨干组成技术小组，深入企业进行帮扶，认真帮助企业解决生产过程中出现的问题，确保企业生产正常进行。另一方面，与企业签订委托检验协议，帮助企业把好原材料、产品生产、出厂关，确保产品质量合格率，推动企业健康快速发展。

   营造最透明地政务公开环境。一方面，该局通过电视、报刊、简报、宣传纸、制造看板等形式，加大对行政执法、行政性收费、事业性收费、服务承诺等事项的公示，自觉接受社会各界的监督，进一步打造一个新的透明的质监形象。另一方面，工作人员在下乡服务收费过程中，要主动亮出收费手册，让企业负责人进一步明确收费项目、收费依据、收费标准，在取得认可的基础上再行收费，从而进一步增加收费透明度。

   营造最优惠的政策支持环境。为了进一步加快民营企业经济发展，该局审时度势，并结合本单位实际情况，出台了《关于加快民营企业经济发展的实施意见》，制定了9条优惠政策，进一步缩短了服务时限，简化了办事程序，并对困难企业检验费等实行减、缓、免等活动，切实减轻了企业负担另外。该局还要求全局干部职工对于企业提出的要求，属于工作范围内的承诺办，工作范围外的协助办，重大事项全程跟踪办等一系列服务措施，为企业快速发展提供了良好的外部环境。