一直以来,浙江温岭市质检技术机构把牢固确立社会公信力作为技术机构的生命线来抓,着力塑造起科学公正、廉洁高效、便捷规范的服务形象。
一是加强廉政教育防范。为强化技术机构人员廉洁意识,筑牢拒腐防变思想防线,温岭市质检技术机构采取组织赴监狱接受现场警示教育、邀请检察长作专题警示辅导课、与市检察院建立联合预防职务犯罪联席会议制度、印发党风廉政学习参考资料等一系列举措,做好警示防范。
二是加强内部规范管理。为规范技术机构检验检测工作行为,出台了《产品质量检验、计量检定操作规程和流程图》,实行“七必须”、“五严禁”管理,做到严谨有序、环环紧扣、杜绝漏洞。同时,要求质检所按照《17025国际实验室通用准则》和《评审准则》、计量所按照《法定计量检定机构考核规范》和《检测校准实验室认可准则》,对质量手册、程序文件进行改版升级和宣贯落实,从而形成了规范有效的运行体系。此外,为严格按规范收费、严格按规范出具各类检验检测报告和严禁只收费不服务、只收费少服务形象,技术机构纪检不定期对发票和抽样单进行核查核实,不定期向服务对象发放客户满意度调查,不定期对检验检测报告进行抽查审核,从而进一步完善监督制约机制。近年来没有出现过检测纠纷、客户投诉、检测报告失实等不良形象。
三是加强资质形象建设。质检所于2005年3月取得了国家实验室认可证书,于2006年4月通过了首次监督评审和扩项评审,共有32个项目通过认可。2006年9月,又经中国合格评定国家认可委员会批准,正式启用国际互认联合标识,成为全国第一批启用该标识的实验室之一,这标志着该技术机构出具的检测报告将得到国际实验室合作组织成员国和地区的多边认可。这为,温岭质检机构今后走向国际检测市场、参与进出口检验奠定了基础。计量所也于2006年紧锣密鼓地启动了国家校准实验室认可的前期准备工作,可望于今年获得该资格。