为了贯彻落实中央和省、市关于优化经济发展环境的文件精神,牢固树立“科学、公正、廉洁、高效”的质监部门形象,日前,湖北省黄冈市质监局在当地新闻媒体上作出了如下六项承诺:
一、充分履行职能,服务为先。按照国家赋予质量技术监督部门在质量、计量、标准化和特种设备安全监察等方面的职能要求,进一步增强工作的主动性,以优质的服务全力支持企业,为黄冈经济的大发展尽职尽责。
二、简化审批程序,特事特办。继续坚持在行政服务中心“一站式”服务,凡企业要求办理的事项,简化程序,提高效率,实行特事特办、急事急办、办就办好。
三、坚持文明执法,规范行为。继续推行综合执法,逐步实行市区执法“一体化”;继续推行对生产企业一般产品质量问题首次不罚制,坚决落实行政执法责任制、执法过错责任追究制,自觉维护企业、投资者和人民群众的利益。
四、规范收费行为,阳光作业。继续在办事场所和黄冈质监网上公开质量技术监督方面的所有收费文件及收费标准,杜绝乱收费行为;继续实行“对招商引资企业三年内只服务不收费”的承诺,大力推行政务公开,阳光操作。
五、加强质量监督,执法为民。围绕人民群众关注和关心的热点问题,继续实施“六大放心工程”;畅通“12365”举报电话,对群众举报投诉的违法行为,做到有呼必应、有诉必接、有案必查、查有结果、有果必复。
六、加强队伍建设,改进作风。加强职工队伍建设,提高整体素质;杜绝办事态度低劣、吃拿卡要等行为;对在工作中出现不作为或乱作为的单位或个人,将严厉追究直接责任人和有关领导者的责任。