河北固安县质量技术监督局领导班子注重引导执法人员克服“重执法权威,轻人性管理”的执法理念,树立“双向监督、和谐质监、同舟共济”的新理念。
登门上访求“真经”。2006年县局主要领导和纪检人员走访了部分县人大代表、政协委员、乡镇领导、生产企业、个体工商户等50多家单位和个人,虚心地征求意见,求加强改进执法方式、提高执法水平的“良策”,被走访单位和个人都提出中恳的意见。局领导通过认真梳理各界人士对质监执法人员在清正廉洁、依法行政、规范收费等八个方面意见、建议和批评,制定了整改措施,进一步规范了执法程序和各项规章制度。
开展“企业评机关”的活动。2006年4月初,局组织实施了“企业评机关”的活动,成立了“企业评机关”领导小组,组织了3个工作小组,分别由三名班子成员带队到全县9个乡镇走访服务对象,请企业厂长经理对质监局执法工作评头论足,找“毛病”。针对征求上来的意见和建议,经研究,制定了提高执法队伍素质、提高服务质量和效率、规范执法行为等五条措施,狠抓落实,务求实效,使手中权力始终置于党和人民监督之下。
“三榜公示”。一是“备案榜”,对各项行政权力集中进行全面认真细致的核对、清理,公示于众。二是行政权力“目录榜”,编制出了准确的行政职权目录及细化表,把质量技术监督行政权力的类别、实施依据、条款、标准等项内容张榜公布,方便企业和干部群众监督。三是行政权力“流程图榜”,精心绘制了审批程序、时限、监督制约等环节的行政许可审批流程图,充分体现了决策、执法、结果等主要过程,使群众一目了然,更有利于接受监督。
金杯银杯不如百姓的口碑。在“三榜”公示的同时,局领导还配套实行了政务承诺制、首问责任制和预约服务制,公开发表承诺,只要是群众举报质监执法人员违法过错案件,认真查处,把处理结果向群众及时反馈;对企业和群众预约服务实行全天候、无假日服务,做到急事急办,特事特办。2006年,全局执法人员利用节假日义务办理企业标准备案9个,新办组织机构代码证、换证177个,年检200个。检查特种设备使用单位80家,普查特种设备35台,发现安全隐患2起,目前已全部整改。执法人先后谢绝被检查单位3次宴请,未发现一起违规现象,受到干部群众好评,“银盾”在老百姓心间熠熠生辉,形象日渐高大、完美。
“克已奉公、不辱使命、干净干事”,目前成为固安县质量技术监督局执法人员的共识。他们认真履行职责,树立强烈的公仆意识和服务意识,对57个加油计量仪器进行周期检定,对30台锅炉、245只石油气钢瓶进行安全检测,得到社会各界的赞誉。