山东泰安市岱岳区质监局服务“三个三”

   山东泰安市岱岳区质监局针对质监事业遇到的新形式，把握质监工作的主旋律，树立正确的服务理念：坚持“三个不变”、“三个凡是”、“三个相待”，深受当地党委政府的赞誉和企业的欢迎。

   “三个不变”，即主动向党委政府请示汇报工作的制度不变；全心全意为地方经济发展服务的宗旨不变；与有关部门协调沟通、配合联动的工作方式不变。该局发挥职能、信息、技术、检测优势，定期向党委政府提供《企业产品质量报告》、《特种设备和食品质量安全报告》和《企业质量运行情况报告》。为党委政府决策提供了科学依据，以实际行动赢得党委政府的信赖和支持。定期让其参加区政府常委会，汇报全区企业质量运行情况。

   “三个凡是”即：凡是企业需要的，我们要努力去做；凡是我们能做的，就要努力做好；凡是企业提出来而按我们的职能办不到的，也要发挥部门优势，联系协调解决。拉近了与企业的距离，增近了与企业的感情。山口监管分局高举服务大旗，与企业“结对子，送温暖”开展帮扶活动，推出了“五帮”服务新举措，即：帮调研，当参谋；帮信息，促销售；帮管理，增效益；帮技术，创名牌；帮项目，促生产。帮助处于破产边缘的岱岳区鑫翔食品厂分析产品质量不过关的原因，免费培训化验员，产品质量稳步提高，销路大增，企业扭亏为盈。各监管分局在服务企业中，主动擦亮服务窗口，想企业所想，急企业所急，积极主动为企业、用户提供方便快捷的服务，受到企业的普遍欢迎。

   “三个相待”。即：年龄老的来办事，要以长辈相待；年龄相仿的来办事，要以兄姐相待；年龄小的来办事，要以弟妹相待。同时，要求做到：一张笑脸相迎，一把凳子相让，一杯热水相敬，一个请字问事，一份热心排忧。推行亲情化服务，为企业办实事，求实效。