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山东枣庄市行政审批中心质监局窗口紧贴中心工作，大胆创新，以开展争创“十佳窗口”为契机，积极采取措施加强窗口软环境建设。
首先窗口加强与后方业务处室联系，对窗口的8个审批项目的申报材料、设定依据、办理流程等重新进行了梳理，保证了各项审批事项的顺利进行。
二是加强争先意识，继续保持争创“十佳窗口”时候的良好的工作态度,按照“十佳窗口”的要求，不断找差距、排不足，进一步改善服务态度，改进服务方式，不断推进窗口工作开展。
三是进一步加强队伍建设，提高整体素质。窗口人员积极参加中心举办的“和谐社会再教育”活动,加强政治理论学习，努力提高窗口人员的政治理论水平,确立正确的世界观、人生观、价值观。
四是进一步加强内部管理，规范审批行为，落实好“五项制度”，即：“全面进驻制”、“服务承诺制”、“首问负责制”、“限时办结制”、“收费公开制”，以完善的制度规范办事流程。
通过以上措施，窗口提高了服务质量，优化了服务流程，提高了办事效率，为质监部门和政府树立了良好的形象。
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