泰安岱岳质监局“八心”服务理念得褒扬

   “用心、细心、热心、诚心、尽心、耐心、放心、恒心”，这是山东泰安岱岳质监局近几年工作实践的总结，正是凭着这“八心”级的服务，泰安岱岳质监局不仅赢得政府、企业和广大消费者的高度赞赏与广泛好评，而且还创造了业务工作每年递增20%的业绩，从而得到了上级部门的肯定。

   据介绍，“用心”，主要是用心学习最新的理论知识，不断地“充电”，以提升自己的综合业务素质和服务水平。“细心”，就是心系客户，在每一个细小的环节上都要为客户提供尽善尽美的服务。“热心”，就是本着“用户至上，客户第一”的理念，时时处处为客户着想，不仅在职责范围内做好服务，有时甚至要延伸服务内容，对一些不涉及业务的工作，只要能让客户满意，我们都应义无返顾。“诚心”，即以对企业和用户高度负责的使命感与责任感去打动客户，赢得信任，应让客户有“宾至如归”的感觉。“尽心”，要企业所想，急企业所急，为企业所为，真正负起国家检测机构为企业、为大众服务的责任来，除按程序办事外，有些事还可以特事特办，急事急办。“耐心”，对所有来办事的客户所提出的问题和要求要耐心地解答、解释，并妥善解决。“放心”，是让社会对我们的质监工作放心。要做好一两次优质服务并不难，难的是几十年如一日风雨无阻地做好每一项服务。“恒心”，即执着、持续地为客户提供最好的服务。

   “一份耕耘、一份收获”，泰安岱岳质监局先后被省文明委评为“省级文明机关”；被省局评为“行风建设先进单位”、“宣传工作先进单位”；被市局评为“绩效考核先进单位”、“宣传工作先进单位”、“政务信息工作先进单位”；被区委区政府评为“考核工作先进单位”、创建“三型”机关先进单位、“安全生产工作先进单位”、“先进机关事业党组织”、全区“四五”普法“三五”依法治区先进单位；被区纪委、监察局授予“全区纪检监察宣传教育工作先进单位”。