河南临颍质监局完善服务措施强化监督机制

   近日，河南省临颍县质监局进行了为期半个月的作风纪律整顿，在查找问题、认真整改的基础上，完善服务措施，强化监督机制，在全局推行了“一票收费式、温馨提醒式、主动跟进式”服务措施和“一票一卡”监督机制。

   一票收费式服务，即对所有的服务项目，包括产品检验、计量器具检定修理、商品公正计量、标准备案、标准注册、标准查新、产品标签审查、质量保障体系建设、安全保障体系建设等，全年实行一次性、一票式收费。工作人员进企业只服务不收费，只检查不收费。“一票收费式”既解决了多头收费问题，又防止工作人员利用手中特权进企业乱检查、乱收费。

   温馨提醒式服务。实施温馨服务六提醒：即计量器具到期检定提醒，申办工业产品生产许可证提醒，换证检证提前提醒，特种设备安全检验合格有效期期满提醒，审批事项提醒，执行标准提醒。实施温馨提醒，把企业服务由事后调整到事前，变事后处罚为事先服务，避免企业因证照过期而受到处罚。

   主动跟进式服务。对新上项目主动进入企业搞服务。对企业生产线建设、实验室建立、特种设备安装等方面提供全方位服务，确保项目的顺利推进，使企业从建厂开始就走质量效应型道路。

   一票一卡监督制度。工作人员向服务对象或行政相对人开具的每一张收费票据，都要由服务对象或行政相对人填写“临颍县质量技术监督局监督卡”并密封。工作人员交票据时必须交监督卡。监督卡内容包括：是否有吃拿卡要报现象、是否存在乱收费现象、是否存在服务态度低劣现象、对本次执法（检测、管理）是否满意、对质监局有何意见和建议等。一票一卡有效加强了对工作人员的内部监督。