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山东聊城市锅检所坚持回访制度

2006-12-14 14:01:00 中国质量新闻网
   为切实加强行风廉政建设,掌握特检工作质量和服务水平,聊城市锅炉压力容器检验所把定期回访企业制度真正落到实处,采取多种形式与企业进行了有效沟通。同时根据当地特检工作的实际情况制定了四条原则,使企业回访工作走上经常化、规范化的轨道:
    明确责任。把企业回访活动制度化,实行一把手负责制,班子成员“一岗双责制”,落实岗位目标责任制,制定详细的企业回访计划,形成人人有责任、个个有压力的行风建设局面。
   突出重点。他们在计划实施过程中,把握以下重点企业:(1)国家重点扶持的企业;(2)刚刚来聊投资落户的企业;(3)特种设备台数众多的企业;(4)对特检业务不了解的企业。
   领导重视。班子成员亲自带队,到企业了解具体情况、倾听企业意见,同时结合电话回访和信件回访等多种方式,增大回访层次,提高效率。
   在回访企业过程中,做到“四个为主”。即:以征徇意见为主;以了解工作质量和服务态度为主;以落实是否存在吃、拿、卡、要、报等违反廉政纪律的现象为主;以促进沟通,加深了解为主。
   回访企业是个长期的工作,也是与企业沟通的有效形式。通过坚持回访制度,加深了与企业之间的相互理解和支持,架设了连心桥梁。同时也提高了工作质量和效率,收到了良好的社会效益。
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