甘肃省计量研究院客户座谈会赢得满堂彩

   日前，甘肃省计量研究院邀请兰州石化公司、兰州电机厂、504厂、榆中钢厂、中石油甘肃销售公司兰州分公司、兰州供水集团、兰州机车厂、海默科技公司、兰州真空设备厂有关负责人等共80余人进行座谈，向广大客户通报了全院近几年来的发展及打造服务型组织的有关情况，听取了客户对该院开展业务工作中的一些建议和意见。

   随着检测市场竞争的不断加剧，甘肃省计量研究院将服务放在首位，向客户提供最为准确、可靠、优质的计量技术服务，各项工作取得较大的发展，并跨入全省质监系统先进行列。但该院清醒认识到，服务客户是一个单位的生命线，没有客户的信赖和支持，就没有计量院的发展和壮大，客户的意见、建议、批评甚至苛求，都是全院持续改进和不断进步的动力。为此，该院组织了座谈会，听取企业的建议和意见。

   座谈会上，兰州石化公司、兰州电机厂、兰州燃气集团、504厂、榆钢、中石油兰州销售分公司等代表先后发了言。他们从各自单位实际出发，纷纷指出企业的发展壮大和声誉维护是建立在始终坚持计量工作的基础之上的，这与计量院的帮助、指导和服务密不可分，他们亲眼目睹和见证了甘肃省计量研究院近年来的发展和变化。他们反映，不论在服务质量、服务态度、工作态度还是在基础设施环境建设等方面，计量院切实发生了翻天覆地的变化，全院在改革发展道路上积累了很好的经验，值得企业借鉴。尤其是计量院以服务者的姿态介入竞争市场，服务内容贴近企业需求，现场作风严谨，都给企业留下了很好的印象。许多企业代表认为，计量院在给企业提供技术支持的同时，也为维护企业信誉、保护顾客利益、保障企业的正常生产经营等方面发挥着积极作用，建议该院建立与企业联系更为便捷、多样化的沟通渠道，给企业更大的支持，并表达了保持长期愉快合作意愿和共同发展进步实现双赢的愿望。

    这次座谈会，在企业界和系统内产生了很大反响，赞誉与鼓励接踵而来。通过与客户面对面的座谈交流和沟通，增进了相互理解，增进了彼此友谊，也进一步了解了客户的需求，这对该院打造一流品牌、加强规范管理、改进工作方法、不断提高服务质量和服务水平具有积极的推动作用。