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为了进一步加强对行政执法机构和执法人员的监督，确保执法机构和执法人员严格、公正、廉洁执法，维护企业和行政相对人的合法权益，树立质监机关的良好形象，湖北省随州市质量技监局建立了行政执法个案回访制度，加强对行政执法个案监察。
今年以来，该局已向有关企业和个体工商户发放了300多份《随州市质监局依法行政问卷调查表》、《随州市质监局行政案件回访登记表》。与此同时，该局纪检监察人员下到有关企业和个体工商户开展个案回访，向被处罚过的行政相对人及服务对象征求意见和建议，并重点对执法机构和执法人员是否严格按照《行政处罚法》、《行政许可法》、《技术监督行政案件办理程序的规定》等相关法律法规规定办案，以及在执法办案和服务企业过程中是否存在吃拿卡要或收款不开票等问题进行调查。并按照市局统一制定的《随州市质监局行政案件回访登记表》如实作好回访记录。
截止目前，该局对今年已办结的678件行政案件进行了抽样回访，共回访71件，回访率达10.5％，回访涵盖了农资、食品、建材、通讯、强制性认证产品等生产、经营企业，回访满意率达100％。通过回访，进一步加深生产经营企业对法律法规的认识和理解，拉近了与行政相对人的距离，同时促进了系统行风政风建设，也进一步提升了随州市质量技监局在企业、群众中的良好形象。
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