沂南县质监局行风建设成效显著

   近年来，山东省沂南县质监局始终把行风建设作为工作的生命线，把转变认识、提高服务质量、完善制度建设作为工作的切入点，针对单位存在的服务不到位、制度不健全等问题，进一步强化措施促进自身建设，使内部管理军事化，激励机制企业化，“按程序办事，靠制度管人”制度化。

    严字当头  狠抓管理

   行风建设的好坏，直接关系到党和政府在人民群众中的威信和地位。行风问题归根到底是人的问题，要使行风得到根本转变，必须坚持以人为本，严字当头，狠抓管理。

   加强学习教育，打牢思想基础。邀请纪委、检察院领导针对部门人员思想状况、依法行政、服务意识等方面存在的实际问题进行党风廉政建设教育，让全体党员干部职工把廉洁自律作为行政执法行为的高压线，并组织全局干部职工集中学习行风廉政建设的有关条例和质监法律、法规，进一步增强组织观念、纪律观念、法制观念和廉洁自律意识。该局还组织全局干部职工收看警示教育片，以反面典型警示教育全体干部职工。

   查摆问题，完善制度。以省局“行风建设年”活动为契机，对存在的问题集中进行查摆清理。坚决杜绝吃、拿、卡、要、报等不良现象，继续治理“乱办班，乱发证，乱评比、乱罚款、乱收费”等五乱行为，彻底解决服务态度“生、冷、硬、横”、“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题。针对存在的问题建立健全了《行风反馈制度》、《企业联系点制度》、《定期走访制度》、《明查暗访制度》等执法行为监督制度。严格内部管理，针对存在的问题，制订了行风廉政建设、违规违纪人员处理办法、考勤、办公、会议、卫生、学习培训等12项管理制度，做到了有规必依，违规必罚。

   严格考核，狠抓落实。在局内部专门成立了考核组，加大考核力度，把行风廉政建设纳入年度工作考核，对于违反制度规定的，直接责任人和连带分管领导一并处理，并视情节轻重分别给予诫勉谈话、经济处罚、待岗、停职直至除名。

    转变作风  真诚服务

   质量技术监督工作是面向社会、面向企业、面向群众的开放性工作，其服务态度和服务质量是衡量质监部门行风廉政建设的具体体现，也直接影响着行风建设的实际效果。为此，质监局注重从点滴做起，从细节入手，扎实有效地开展工作，以转变作风提高了服务水平，以真诚的服务赢得了企业的信任和支持，从而实现了质监形象新的转变。

   强化服务理念。局党组坚持“一个中心”、“两项管理”、“十项要求”的目标和要求，教育干部职工树立全心全意为企业和社会服务的思想，端正服务态度，强化服务意识，牢固树立“局兴我荣，局衰我耻”的思想，进一步增强了压力感、危机感、责任感。

   拓宽服务内容。局党组立足职能，把握质监工作与政府中心工作的结合点，找准为当地经济建设发展的切入点，选准质监事业全面建设的突破点，进一步理清思路，把服务当地经济建设作为各项工作的中心，由于措施得力、服务到位，较好地保证了食品质量安全和特种设备安全，受到了县委县政府以及广大企业的一致赞誉。

   改进服务方式。要求全局干部职工急企业所急、想企业所想、帮企业所需，在工作中实行“一站式”服务和“首问负责制”。同时，还组织人员定期对服务对象进行回访，与企业加强沟通，征求意见。　　

    全面宣传  提高意识

   为提高社会质量意识，营造社会舆论，不断推动质监业务工作的全面深入开展，建立服务企业的长效机制，局把树立部门行风形象作为工作重点来抓。

   加强社会宣传。通过广播、电视、网络等媒体进行系列宣传，重点宣传质量法、标准化法、计量法等法律法规，向社会发放宣传画册，向广大群众宣传介绍识假辨假的基本常识，开通“12365”质监服务热线，及时解答、解决社会各界的咨询、投诉，增强了全社会的质量意识和自我保护能力。

   加强沟通协调。主动向县委、县政府请示汇报，同有关部门进行工作上的沟通交流，并不定期走访人大代表、政协委员，争取工作上的支持，把工作的过程当作宣传的过程、当作服务的过程。目前，科学公正、廉洁高效的质量技术监督队伍形象得到了进一步树立，社会地位得到了进一步提升，维护了社会稳定，促进了全县经济的发展。