全国优秀旅游城市复核在即,蓬莱质监局充分发挥标准化工作管理和技术优势,用标准规范旅游服务细微环节,优化了旅游大环境。
强化巡查监管,确保安全。组织区域监管人员对全市旅游景区在用特种设备、计量器具、旅游商品定量包装、生产许可证产品进行全方位监督检查,消除安全隐患,确保特种设备和计量器具定检合格率保持100%,旅游商品定量包装合格率达98以上。
强化专项检查,确保品位。对6处旅游景区、32家旅行社、8处星级饭店、4处购物场所和36个公厕共计2000多个公共信息图形符号进行监督规范,确保设置率(正确率)100%,督促更换损坏和脱落符号15个,确保公共信息图形符号科学规范设置,方便游客,提升景区品味。
强化标准试点,确保规范。加快推进蓬莱阁景区旅游服务标准化试点工作,制定《蓬莱市出租汽车客运服务质量要求》、《烟台蓬莱阁景区服务质量要求》、《蓬莱阁景区解说词基本要求》、《蓬莱阁戚继光故里景点解说词基本要求》、《蓬莱市旅游咨询服务中心服务质量要求》、《蓬莱市旅游购物商店服务质量要求》6项地方标准,全面规范吃、住、行、游、购、娱“六大要素”,辐射带动蓬莱景区全面提高服务质量,展示“人间仙境”优秀旅游城市风采。