黄冈市质监系统服务企业方法新措施力效果佳

   今年以来，湖北省黄冈市质监系统以企业需要为工作着力点，积极探索有效的服务方式，不断创新服务手段，充分发挥职能优势，通过与企业架起“连心桥”，开通“服务直通车”，想企业之所想，急企业之所急，做企业之所需，努力为企业服务，赢得了社会的广泛好评。
   推行服务企业“零距离”机制。只要企业有所求，不分上下班和节假日，全市质监系统都会做到主动上门服务。一是开展多种形式的培训工作，免费为企业管理人员、专业技术人员培训管理知识、专业技术知识、法律法规等，并根据企业的需要，不定期地组织质量技术监督专业技术人员到企业现场指导，进行针对性的培训。二是针对有些企业无标生产或是采用产品标准水平低的现状，全市质监系统组织专业人员深入企业，对产品执行标准情况和产品质量状况进行认真调查，及时提供标准资料信息引导他们执行国际和行业标准，帮助企业研究制定产品标准，指导他们按标准组织生产，从源头上保证产品质量。三是深化企业计量器具强检使用制度，依法加强计量器具管理，对所有企业的在用计量器具进行全面调查摸底，并开展计量咨询服务，着力提高计量器具的配备率、检测率、完好率，以保证产品质量。
   组织“心连心”服务队。全市质监系统紧紧围绕当地党委和政府的经济工作重点、社会关注的热点、企业面临的难点和群众反映的焦点，组织起“心连心”服务队，全面履行服务职能，开创了各项工作的新局面。去年，北京汇源集团分公司落户黄冈时，市局标准化工作人员不仅免费为其办理了代码证卡，而且还由分管局长亲自送到了汇源黄冈分公司经理的手中。针对许多企业因强检器具太多，送检既浪费人力物力又影响正常生产的实际，全市质监系统走进企业大门，帮助企业解决实际问题。该局每年开展的让全市人民“吃放心粮、买放心菜、喝放心水、戴放心镜、用放心材、穿放心衣”的“六大放心工程”活动，成为全市质监系统直接服务人民群众最好的桥梁与纽带。
   开通“服务直通车”。为使服务更具针对性，全市质监系统与企业协商约定，一月进行一次现场质量办公，进行全方位的帮扶。为使服务更快更高效，特向企业开通了“服务直通车”，只要企业在质量、计量、标准、特种设备等方面有困难，一个电话，“服务直通车”便立即到达现场为企业排忧解难。今年4月间，该市计量所接到麻城市一家招商引资企业的电话，称企业用电存在严重的计量问题。计量所的技术人员连忙驱车到该企业进行现场勘测，协调解决了问题。