新泰市质监局六项措施加强服务标准化工作

   随着全球经济的快速发展，服务业发展程度已经成为衡量某一国家和地区经济发展的重要标志。而在服务业推进标准化工作成为优化服务产业结构、促进服务业发展的重要技术性基础工作，是规范服务行为和服务市场的重要依据和手段。山东省新泰质监局对此高度重视，采取多项措施，加快建立完善服务标准体系，大力推进服务标准化，促进全市服务业健康、快速、持续发展。

   加强组织领导。新泰局成立了以局长为组长，副局长为副组长，综合业务科、办公室、各分局负责人为成员的服务业标准化领导小组，统一领导、组织服务标准体系建设工作，研究部署我市服务业标准的立项、制定、审查等工作。

   做好部门协调。加快建设服务业标准体系是一项社会系统工程，工作量大，涉及面广。新泰局积极联系协调发改、财政、旅游、商贸、房地产等主管部门，协同作战，狠抓落实，采取多种措施，充分调动各部门参与服务标准化工作的主动性和积极性。

   加大帮扶力度。加大对服务业标准化工作的帮扶力度，加强对各服务单位的指导，为服务企业的标准化工作提供方便。同时鼓励各服务单位加大投入，促进服务标准化工作的不断发展。

   培养人才队伍。采取集中和分散相结合的方式，大力开展服务标准化的教育培训工作，重点培养各服务行业标准化人员，形成既有标准化专业知识、有了解行业情况的服务标准化技术和管理队伍，使其成为服务标准示范和实施的重要力量。

   开展广泛宣传。充分利用各种媒体，大力宣传服务标准化的意义，重点宣传和普及服务标准化知识，增强企业和广大消费者的服务标准化意识，减少服务质量信息在供求双方的不对称；积极推广各地、各行业服务标准化试点中的成功经验，增强宣传效果，营造全社会的服务标准化氛围。

   抓好示范带动。服务标准化的推广和服务质量的提高不是一蹴而就的，必须下大力气，善于发现、培植服务标准化工作的典型，注意发挥典型的示范带动作用。结合自身实际，确定一批先进单位，充分调动和发挥他们的作用，逐步推广。