安徽巢湖质监局效能建设出实招见实效

   安徽巢湖市质监局在获得市级文明单位的基础上争创2006年市级文明行业，所属的含山县局已获得省级文明单位，其他三个县局正在与各县文明委联系，准备申报争创市级文明单位，通过文明创建工作推动机关效能建设。巢湖局坚持用制度规范管理到位、用措施保证落实到位、用监察确保责任到位，通过多措并举，使机关的效能建设取得了明显的实效。加快文明创建步伐。

   以制度规范行为。是全面贯彻落实了岗位负责制、首问负责制、限时办结制、首问负责制和责任追究制等八项制度。并重新修订了《办公用品管理制度》、《来人接待管理制度》、《机关考勤工作暂行规定》等管理制度，形成了以制度管人管事的运行机制。树立和强化各部门的成本意识和节约意识。该局规定系统内部召开会议、检查、交流工作时，无论中晚餐一律实行“工作餐”制度。通过各项制度的执行和落实，1-9月份，该局机关办公费、交通费、差旅费、会议费、招待费五项费用绝对额比上年同期下降31.7%，将有限的资金用于质监事业的发展上。

   在总结中求进步。在全市质监系统工作实现周计划、月汇总、季汇报制度。每周一书面上报上周工作完成情况及未完成工作的原因，列出下一周工作计划，同时将各部门的周工作计划，在政务公开栏上公布，接受大家的相互监督，以提高工作效能。每月汇总上月工作情况及下一月工作安排，通报本月工作情况。每季度召开工作总结会，对照年初的工作目标任务，分析原因，找准差距。目前，该局的各项工作已位于全省前列。

   实施“阳光工程”。在局机关办公场所，行政服务中心窗口设立公开栏，将领导分工、职能职责、行政许可项目和服务项目等事项及时对外公开。利用各种宣传活动将新编印的《服务指南》发放给群众，确保群众的知情权。局领导班子成员还分别到市广播电台开展"政风行风热线"直播工作。自4月15日以来，该局已成功进行了七次“政风行风热线”上线工作。从而促进了政风行风转变，展示了质监部门的新风貌。

   加强行风政风建设。巢湖市质监局1—9月份共向社会各界发放监督卡800份，回收512份，满意476份，基本满意30份，满意率93%。该局从7月份起，还专门印制了《巢湖市质监局履职和服务企业征求意见函》和《质监部门职能职责和问卷表》，由市局班子成员牵头对全市50强企业进行回访调研，恳请他们对全市质监系统在三大服务、两大安全、标准计量质量管理、行政执法和收费等方面，提出宝贵意见和建议。到目前为止，该市质监系统没有出现“吃拿卡要报”等违规违纪现象，受到了企业的一致称赞。

   规范行政许可审查工作。该局成立了许可证审查中心，下设生产许可、特种设备和标准计量审查部，并明确了各审查部的工作职责，规范了审查工作程序。8月下旬，审查中心已正式开展工作，现已完成对9家食品生产企业的现场审查，行政许可的效率明显提高。

   提高服务效能。该局将所有行政许可项目一律进驻中心窗口集中办理，实行“一个窗口对外”，充分授权窗口工作人员实行“一审一核”制。同时对受理项目名称、办事程序、审批权限和收费标准进行了清理规范。并将项目根据要求的不同进一步细化,分为十个大项目，二十四个小项目。截止到9月底，该局行政服务窗口办理各类许可项目1968件。没有接到一起相对人的投诉。行政中心质监窗口已连续四年获得市人事局和市行政服务中心联合表彰的"红旗窗口"称号。