细化服务措施 追求服务效果

   山东省高青县质监局充分利用自身技术职能优势，为各类企业提供优质服务，不断细化服务措施，追求服务效果，做大做强了质量技监服务品牌，赢得了政府、企业和广大群众的信任和好评。
   建立企业档案。通过摸底调查，工作人员摸清了全县各类企业的质量、计量、标准化、生产许可证、认证、特种设备等方面的基本情况，并建立详细的电子质量档案。
   实施分类监管。根据上级有关要求，工作人员按照企业实际管理状况，将企业划分为A级、B级、C级、D级进行分类监管。工作人员根据企业的等级进行管理和巡查，提高巡查的针对性和有效性，最大限度地降低管理成本，减轻企业的负担。
   主动服务。相关业务管理科室要及时转变工作作风，主动做到为企业上门服务。对需要办理企业组织机构代码的，由相关业务管理科室将所需证件收集齐全，带回优先办理，办完后及时送回。企业主动上门办理的，随到随办。企业使用特种设备的，由特种设备安全监察科及时办理使用登记，并帮助联系办理检验检测手续。
   主动扶持企业做大做强。对于有发展潜力的企业，积极帮助企业建立健全各项管理制度，帮助企业联系认证机构，及时通过认证。对于有能力申报山东名牌产品、国家免检产品、中国名牌产品的企业，相关业务科室及时、主动帮助协调申报。  
   服务中实现监督。该局规定，工作人员在巡查中要树立服务意识、大局意识，对一些轻微的违法行为，一般不要立案查处，要以帮扶企业进行整改为主；对严重质量问题，特别是涉及两大安全问题，要立即责令停止违法行为，严格按照有关规定立案查处。