为了更好地解决企业的热点、难点问题,临海市质量技术监督局以“与企业零距离,优化服务助腾飞”为主题,不断增强服务意识,创新服务措施,充分发挥质量技术监督的服务职能,大幅度提升服务效能。
进一步加强队伍建设,提高整体素质。在全局开展教育培训活动,加强政治理论学习,努力提高全体职工的政治理论水平;加强职业道德教育和社会公德教育,确立正确的世界观、人生观、价值观,不断提高职工的思想政治素质;加强科学文化、工作业务等相关知识的学习,全面提高质监队伍的总体素质;全面推行人员竞聘上岗,以领导班子、中层干部和技术骨干队伍建设为重点,提高履行职责的能力;坚持将党风廉政和行风建设摆在重要位置,坚持标本兼治,筑牢教育、制度、监督防线,严格执行国家局规定的“八个严禁”,层层分解落实党风廉政建设责任制。
进一步加强内部管理,规范行政行为。完善党建工作及机关效能建设的工作机制和激励机制,健全组织领导制度和工作制度,把党建工作及机关效能建设纳入各部门年度工作的考核范围;建立和健全《行政许可执法监督管理工作规范》,与相关部门密切配合、整合多方面技术资源,切实履行综合管理、行政执法、安全监察的质监职能;抓紧时效管理,推广电子政务,完善网上投诉处理、反馈机制。
进一步加强服务意识。执行“七项制度”,即“全面进驻制”、“告知承诺制”、“首问负责制”、“限时办结制”、“收费公开制”、“部门会商制”、“最低收费制”。落实“四项措施”,一是设立仪器流动收发室,主动上门为企业代收代送仪器;二是引入“无假日”工作机制,将计量器具校验周期由7个工作日缩短到3个或更短的工作日,同时开通企业“急事急办”的绿色通道;三是拓宽检测范围,大力开展委托检验;四是实现精密仪器的现场检测,检定人员深入企业,提供精密和大型仪器的现场检测服务。