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“对即办事项，在手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时办理，能提前办结的，应尽量提前。”
“社会各界群众和基层单位到信息所办事时问及的第一个工作人员要负责解答、办理或帮助联系经办人事项。”
……
这些详实并可操作的规定，出自聊城市信息所向社会公开承诺五项的《政务公开制》、《首问负责制》、《首办负责制》、《限时办结制》、《特事特办制》的五大新举措，构成了国家青年文明号的“阳光”体系。
近来，山东聊城市信息所对于企业必办、群众关心的事项，详细列出办理业务时所需携带的各种材料，并在业务大厅显示屏上进行公开。这既为群众办事提供了指南，又杜绝了“暗箱操作”。
同时，信息情报所紧紧围绕优化发展环境，提高办事效率，又增添了一系列有利于减少报批办证环节、有利于优化经济发展环境的新举措。一是在受理业务中大力推行“五个一”工程，即：“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的受理模式，使行政效能明显提高。二是在工作中坚持原则性与灵活性相结合的方针，使各项受理业务模式既符合政策规定，又满足申办者要求。现在办理各项业务时既不用“等”，也不用“挤”了，使信息情报所办理各项业务变得更透明、便捷。
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