日照市产品质量监督检验所服务新举措

   用一个星期的时间为日照市产值过百亿的钢铁企业，办全了全国工业生产许可证相关材料，使企业生产许可证申报一次成功。企业经理对日照市委市府领导说：“我们来日照投资投对了。质检技术机构有这样的服务质量和效率，企业就放心了。”
   近年来，日照市质检所紧紧围绕经济建设这个中心，下大力气解决企业和群众关心的难点问题，他们不是把工作挂在嘴上，而是一招一式的实干。指导到一线，帮扶面对面，服务零距离，是他们贴近经济活动一线的明确要求。这为日照市经济的健康发展起到了积极推动作用。
   近年来，该所不断加大服务力度，“便民服务栏”就是该所推出的创新举措之一。在所机关各科室工作站门口张挂去向牌，明示工作人员姓名、主管工作去向和联系电话，坚持公休日所领导带班制度，确保工作不断档，不掉线，为企业和群众实行零距离、全时服务提供了有效保障。一次，在本市某膨润粘土有限公司抽样时，检验人员了解到该公司生产的膨润粘土在生产过程中出现次品多、成本高等问题，产品质量没有保障，造成产品滞销，企业面临破产边缘。针对企业这一现状，该所工作人员对企业进行了帮扶服务，进驻到该企业与技术人员共同研究生产工艺、操作流程、查询有关标准，帮助企业购置相关检验设备，为企业培训检验人员。经过双方共同努力，制订出规范的生产标准、改进了生产工艺、规范了操作流程，产品质量明显提高，次品量控制在合理的范围内，销路很快打开。
   零距离服务拉近了企业与质检部门间的距离，让企业真切地感受到质量检验部门是真心实意为企业服务的贴心人。仅今年上半年，质检部门就为36家企业提供上门服务176余人次，为企业和群众解决有关质量技术难题360余件次，并使18家企业避免了因不知情或业务疏忽带来的经济损失300多万元。