临邑县局：消除服务“黑洞” 完善帮促手段

   今年以来，临邑县局紧紧围绕全县经济发展大局，把服务企业作为全局工作的第一要务，采取有效措施，努力提高服务企业的能力和水平。

   一是积极开展质量兴县、名牌兴企活动，大力实施名牌战略。该局把服务作为全局的主要工作来抓，不失时机地抓好全体干部职工学习教育，积极宣贯国务院《质量振兴纲要》，努力帮助企业提高产品质量。制定了名牌培育计划，引导本县的优势企业创名牌，帮助企业不断完善计量、标准、质量管理体系，增强市场竞争力，走效益型扩大再生产的路子。用名牌的效应提升产品竞争力，赢得了县委、县政府的充分肯定和支持，名牌战略工作形成了政府推动、企业主动、部门联动的良好格局，服务企业、争创名牌各项工作进展顺利。　　

   二是做好服务与执法的有机结合，于监督与服务之中。为提高全局人员的综合素质，先后组织技术人员和行政执法人员到济南、德州、日照、威海等地对质量、计量、标准化、安全监察等各方面业务知识进行系统地培训和学习，提高了他们的业务素质。同时，规范服务行为和执法程序，实施《服务与办案回访制度》，在服务和执法办案过程中，强化服务意识，把服务作为履行职责的目的，让服务对象和行政相对人有一个接受法律教育的平台。党组及时听取服务对象和行政相对人对工作人员在文明、公正、廉洁等方面的意见和建议，并把回访结果作为各科所考核的依据之一，从而提高了全局人员的服务水平和办案能力。

   三是改进工作作风，全面落实行风廉政责任制。该局党组把行风建设和服务工作质量当成是事业发展的根本，积极与企业联系：一是局党组成员必须深入企业进行调研；二是及时了解企业对质监部门工作的要求；三是了解质监部门行风情况；四是了解企业及相关行业发展情况；五是向企业宣传有关法律法规、方针政策，及时通报标准、计量、质量、许可证管理、特种设备管理等有关质监工作的要求和信息；六是对现场发现的问题，及时帮助企业解决；七是联系方式采取以上门走访为主，信函、电子邮件、资料交流等方式为辅的形式进行，实地听取企业意见，了解企业情况；八是及时对走访信息进行汇总和分析，对突出问题，及时采取措施予以解决；对带有普遍性、行业性的问题，在调查研究的基础上，制定相应的措施或解决方案，为全县企业和社会经济发展构筑了良好的外部环境。