为了进一步提高服务企业的有效性,今年以来,招远质监局要求全体干部职工在日常工作中做到“四到” ,以树立良好质监形象。
牢固树立服务观念,“心要到”。就是要求全体干部职工要牢固树立全心全意为企业服务的观念,必须心里想着企业,必须真诚服务企业。将企业的事作为自己的事来办,将企业的困难当作自己的困难来解决。对企业提出的事情,要尽一切力量帮助圆满解决,推动企业健康快速发展。
坚持深入调查研究,“脚要到”。就是要求局党组成员及各单位主要负责人,要坚持深入企业调查研究,认真摸准企业发展中哪些困难,需要什么服务,以确保提高服务的针对性与有效性。
勇于开拓创新,“脑要到”。就是要求全体干部职工一方面立足本职岗位,积极开展技术创新,进一步提高解决技术问题的技能和水平,并通过开展技术创新,进一步提高自己的服务效率。另一方面,针对企业经常出现的问题,要勤于思考,勇于开展技术创新,寻求最有效的解决办法,杜绝类似问题的重复发生,减轻企业负担,加快企业发展。
认真解决实际问题,“手要到”。就是要求全体干部职工对于企业存在的技术问题,不能只局限于口头说教,电话指导,或是只局限于解决表面问题,而是要亲临企业一线,认真调查研究,帮助企业查找存在问题的原因,并帮助企业制定有效整改措施,现场手把手指导企业有关人员,切实认企业有关人员真懂真会。如现场指导化验人员操作、纠正设备不正确操作方法等,都收到了立竿见影的效果。