河北省蔚县质监局服务企业多举措

   蔚县质监局寓服务于监督之中,在实际工作中大力倡导“为企业服务,对百姓负责”的理念，采取“一厂一策，分类指导”的方针不断提高服务地方经济发展的能力，取得了明显的社会效益。
   一是重点实施了“一二三”工程，即每个工作人员至少与一家企业结对子，每个所队每月至少为群众办两件好事实事，抓好多头执法、只收费不检验、不按标准检验的三项治理工作。“一二三”工程明确了服务内容、服务措施、服务对象，确保服务活动的有效落实。
   二是广泛开展基础性工作。农业标准化是提升农产品质量档次、促进农业走产业化道路的基础。为此，该局找准农民增收的突破点，从标准入手全力帮扶。今年将所有备案的企业标准进行了回头看，对每项标准的内容进行了仔细检查，废止了标准20个，确认了18个科学有效的标准。同时为4家企业的8种产品制定了企业标准并进行了备案，为4家企业更新了标准，为8家新增企业办理了相关证书。另外，购买了标准阅读充值卡，实现网上查询，更好地为企业提供了标准查询等服务。
   三是行政审批中心质监服务窗口切实搞好“一站式”服务，提出了“一口清、两个要、三个不”的服务口号。“一口清”是对来办事的人员办事的程序、所需的资料、具备的条件等做到一口讲清，让服务对象明明白白，不重复跑路。“两个要”是对来办事的人员，不管办理证照，还是来咨询问事，要做到微笑服务，使用文明用语，耐心解答服务对象的疑问。对企业及群众提出的问题，要做到件件有答复、事事有回音。“三个不”是不让差错在我手中出现、不让时间在我手中浪费、不让投资者在我岗位上受到冷落。给企业提供了快捷便利的服务。