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“平板电视机售后服务有章可循了！”山东省质监局日前批准了《平板电视机售后服务规范》地方标准，并自2006年9月1日起正式实施。
《规范》，明确规定了平板电视机产品出厂后的送货、搬运规范，实现电视机收视效果及安装人员资格确认、操作规范等要求。《规范》要求，售后安装服务人员把电视送到顾客家中，在开箱时须戴棉质薄手套，搬抬时不可直接碰到显示屏；要实现无尘安装，避免灰尘洒落在用户家的墙上及地板上；安装完成后，服务人员须对曾经工作过的区域用吸尘器进行全面清理。
此《规范》还列出了相应的保修项目，如购机15天内，消费者可以选择退机、换机、或者维修；购机30天内消费者可以选择换机、或者维修；购机超过30天后，消费者可以选择维修；平板电视整机免费保修1年，主要零部件(显示屏、模组、转接板等)免费保修3年。
京公网安备 11010502031058号
