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服务好不好 企业说了算

2006-08-23 08:33:00 中国质量新闻网
   今年以来,河南省汝南县质监局为提高服务企业工作效果,在建立服务企业责任制的基础上,创新考核方式,让企业参与对服务人员的考核,受到了企业的一直好评。
   该局规定,年终对服务工作进行考核时,各项目标任务的完成情况占总分50%,各企业对服务人员的综合测评占总分50%,凡是在企业测评中满意率达不到60%的,一票否决全部服务企业工作。并提倡企业对服务人员的工作做好记录,年终测评时做到有数字,有依据。此项措施使企业看到了质监部门服务的诚心,赢得了企业的信任,在今年上半年行风评议中,该局取得了位居全县被评部门第四名的好成绩。
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