6月15日,温岭质监局“质监12365”申斥热线受理市虎山路99弄居民区的投诉,一总水表因检测不合格导致用户损失800余吨水,后经调解妥善处理,受到了居民区群众的好评。
据了解,温岭市质监局12365主要受理本辖区内关于产品质量、计量、标准化、特种设备、生产许可证、安全认证的举报申诉;受理个人、单位涉及本辖区内生产假冒伪劣产品违法行为的举报和生产企业关于产品质量问题的投诉。
今年以来,温岭质监12365共受理电话咨询、申诉达100余起,举报16起,立案查处8起,受理台州12365交办案件4起。涉案金额达8.14万元,挽回群众的经济损失近万元。质监12365认真处理每宗举报投诉和咨询,为群众排忧解难,维护了消费者的合法权益。