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安新质监局为将“大服务、大优化”工作理念转化为实际行动，打造“服务型质监”，结合本局工作实际，制定出台了五项工作制度，来体现自身“服务型质监”形象。
首问负责制 凡是到该局进行业务咨询、质、计量投诉的群众，第一接待人员即为首问负责人。首问负责人对外来办事的群众要做到“热情、迅达、准确、全面”的服务，做到解答问题一次性说清，引导群众一次性到位。
服务承诺制 公开24小时综合服务、检验检测服务、打假举报及法律援助服务、标准信息服务、廉政举报、锅容管特安全服务六部热线电话，并开通质监服务直通车，主动上门服务，保证24小时随叫随到。
限时办结制 在3个工作日内办理完毕局本级事项；在7个工作日内办结需上报市局事项；在30个工作日内完成需上报省局事项；在45个工作日内帮助企业需上报国家局事项。
失职追究制 对外来办事人员未做到"热情、迅达、准确、全面"的服务，办事拖拉、推诿、扯皮、失时误事的，使外来办事人员不满，造成影响的，严格执行市局“一次查实下岗”制。
案后服务制 对已结案的制假售假行政相对人，由案件承办人负责对其进行相关法律法规教育和跟踪监督检查，转变其经营理念，从信息、技术、标准入手，尽全力助其兴办合法企业。
目前，这五项制度已在全局推行，受到广大企业户、消费者的认可和好评。
京公网安备 11010502031058号
