陵县质监局：实行零距离服务 做好“四个角色”

   今年陵县质监局以服务陵县经济发展为中心，突出服务企业这一要务，大力开拓服务经济的新领域和新方法，积极开展了“千人万次下基层”活动。全体干部职工深入企业认真听取企业对质监工作的意见、建议和要求，帮助企业解决生产和经营中遇到的难题，要切实做到为企业诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。活动期间，陵县质监局实行零距离服务，做好“四个角色”，确实树立起了质监部门的良好社会形象，为陵县经济发展做出了积极的贡献。据统计，今年全局下基层800余人次，为企业解决技术难题200余项。

   为企业服务做“保姆”。该局开展“千人万次下基层”活动，注重拓宽服务企业新领域，推行服务承诺制、跟踪帮办制和首访负责制度，实行“特事特办，急事急办”制度，为企业实行“一条龙”服务。及时派出技术人员到企业蹲点服务，及时为企业排忧解难。今年陵县凤凰食品有限公司、陵县瑞园肥业有限公司等16家生产、加工企业为保障生产环节的质量，有建设化验室的愿望，我局通过下企业活动了解到这一情况后，立即组成由分管局长带队的技术人员服务小组，先后深入到16家企业，经过近8个月的昼夜奋战。从建化验室、购置仪器设备到化验员培训实行“一条龙”服务。仅购置仪器设备一项就为企业节约资金20余万元，并为企业免费培训化验人员近20余名。

   为企业出谋划策做“高参”。针对一些民营企业生产工艺设备和管理水平落后等现象，陵县质监局深入企业积极引导和帮助企业不断完善计量、标准、质量保证体系，引导企业制定企业标准和采用国家标准，推行ISO9000标准，夯实企业技术基础，提高质量管理水平。山东谷神生物科技集团有限公司是大豆加工的大型企业，今年9月份投资上亿元新上了高附加值大豆分离蛋白和组织蛋白二个项目，市场销售前景非常好，在市场上有很大的竞争力，因为没有执行标准，不利于产品的出口和销售，阻碍了企业做强做大。获悉此事后，陵县质量局及时派出工作人员到企业蹲点，帮助企业查询国家有关标准信息，深入企业生产车间验证企业生产、检验能力，及时制定出符合企业实际情况的企业标准，大大提高了产品质量，使其产品已远销到东南亚许多国家和地区。

   打假保优当“卫士”。加强与企业的合作，打击假冒产品的违法行为，维护企业的切身利益。主动为企业提供法律服务，帮助处理质量纠纷，减少企业损失，同时还安排专人受理企业的投诉和举报。山东绿源集团有限公司和山东谷神生物科技集团有限公司是我县的两大名优企业，工作人员通过下基层活动了解到，市场上有假冒绿源复合肥和假冒谷神色拉油销售，我局执法人员联合厂家，采取顺藤摸瓜、排查蹲点的方法，积极开展了“打假保名优”的打假活动，端掉假冒绿源复合肥大生产黑窝点4个，查处假冒绿源复全肥63吨；端掉假冒谷神色拉油生产窝点1个，查处假冒谷神色拉油500公斤，维护了我县名优企业的合法利益，受到了企业的高度赞誉。

   引资筑巢做“媒人”。陵县质监局在全县选择部分有发展潜力的私营企业进行跟踪服务，积极为企业牵线搭桥引入发展资金，增强企业的自身实力。德州市康尔斯食品有限公司生产的系列肉制品产品市场销售前景非常好，由于资金短缺，制约着企业的扩大规模生产，局主要领导通过深入企业了解列这一实际情况后，通过业务关系，多次于石家庄市某食品有限公司接触洽谈，促使双方达成合资建厂协议，为企业引进资金675万元，为企业的发展注入了资金，增加了发展后劲。