为真正做到执法为民,安新质监局进一步规范行政行为,党组结合自身工作实际,在全局全面推行服务零距离、执法零干扰、帮扶零回报“三零”工作模式,塑造质监局良好形象,受到社会各界的好评。
服务零距离,即在工作中强化服务意识,树立管理就是服务、执法就是服务的观念。全面增强工作人员综合业务素质,使每一个工作人员在自己的业务工作中达到:企业不懂的我能讲,企业不会的我能教,企业不能办的我帮着办到,以工作的高质量、办事的高效率、服务的高品位,为服务对象提供面对面、心贴心,快捷、优质、高效的服务,在感情上拉近与服务对象之间的距离,真正做到为企业排忧解难。
执法零干扰,即在执法过程中,既要依据法律法规严格执法,又要从服务经济发展和维护社会稳定的大局出发,在行政执法过程中,做到文明执法、科学执法、规范执法,避免给企业造成不必要的影响和干扰。
帮扶零回报,即在实际工作中,坚持全心全意为人民服务的宗旨,树立无偿服务的意识,除法规明确必须收取的费用外,坚持“法定不收费的坚决不收,可收可不收的项目免收”的原则,尤其对于困难企业、新建企业、农民及其他弱势群体,实行义务帮扶。