近日,莱芜质监局根据市文明办统一安排,深入开展“文明服务百日赛”活动。该局把“文明服务百日赛”与质监系统开展的“能力建设年”、“创建文明机关”、“争创五个十佳”等活动紧密结合,作为贯彻落实“八荣八耻”社会主义荣辱观的重要内容。
本次活动从7月至10月底结束,分为动员部署阶段、组织实施阶段、总结表彰阶段。竞赛内容一是组织干部职工参加“文明服务百日赛”活动,形成人人参与、争创文明窗口、争当文明标兵的良好局面。二是积极开展职业道德、职业纪律、职业技能、职业规范和文明礼仪等教育。三是全面推行政务公开和社会服务承诺,公开办事程序、收费项目、服务制度、监督电话,认真处理群众来访和投诉。
活动过程中,莱芜质监局结合工作实际广泛征求社会各界意见和建议,自觉接受群众监督。竞赛中他们对照竞赛标准查找不足,着力提高质监人员素质,工作中突出质监业务特色,致力于服务内容、服务载体的创新,严格执法,热情服务,提高服务标准,完善服务承诺,创新服务方式,下大力气治理假冒伪劣,为群众创造一个安全、放心、和谐的消费环境。