近几年,齐河县质量技术监督局在服务地方经济建设中坚持做到文明服务“八承诺”,执行政务“八公开”,树立起了良好的部门形象。
一是认真落实“八项承诺”即:认真履行质量技术监督部门的职能,严格依法行政;对社会关注、群众关心的产品质量热点问题,主动介入,强化监督;对企业和群众举报的质量违法案件依法查处,并告知查处结果;检验、检定结果真实、准确、及时,对出具错误检验检定结果造成损失的,依法进行赔偿;对企业的产品质量、计量、标准等方面的困难和问题,积极帮扶;实行服务首问负责制,做到不推不拖,服务热情;实行办事限时制,对手续、资料齐全的行政审批事项限时办结;自觉接受社会监督。
二是严格执行政务“八公开。”即:公开质监工作范围、工作职能;公开办事依据、办事程序、办事时限、办事结果;公开收费依据、收费范围、收费项目和收费标准;公开执法人员、办事人员身份;公开服务对象和行政相对人依法享有权利;公开工作人员的岗位职责、创业准则和工作纪律;公开廉政规定和监督、服务电话。
该局积极创优发展环境,开展文明优质服务,相继帮助20余个食品生产企业建立了质量、计量、标准化体系,使这些企业走向了良性循环发展轨道。并积极开展了食品和特种设备安全专项整治,维护了国家财产和人民利益,被市、县誉为“市级文明单位”和“服务地方经济发展先进单位”。