临沭县质监局：建设三型机关　服务两个率先

   今年临沭县局结合山东省质监局提出“一二三四”工程，努力打造“学习型、服务型、勤廉型”机关，全力打造“政府信赖、企业欢迎、群众拥护、社会赞誉”的质监部门新形象。　　

    确立一个目标

   就是围绕服务经济建设这个第一要务，创新服务理念，提升服务效能，提高服务的有效性。全局要通过帮助企业完善质量、计量、标准化体系，规范市场秩序和企业经营行为，提高全县产品质量水平，努力为临沭经济建设营造公平竞争的发展环境、规范有序的市场环境、诚实守信的信用环境、公正廉洁的执法环境和优质高效的办事环境。　　

    完善两项机制

   一是建立完善服务机制。围绕“一站式”、“一揽子”、“一条龙”服务的要求，进行资源整合，搞好综合协调。继续实行首问负责制、服务承诺制以及机关人员责任追究制，为全县经济建设提供方便、快捷的服务。

   二是建立完善监督机制。通过推行行风监督卡，向社会公开举报投诉电话，向基层发放行风建设测评问卷，定期召开服务对象和行政相对人座谈会等方式，强化监督，严防不正之风的反弹和回潮，努力提升部门形象，不断提高社会公信和群众满意度。

    杜绝三大现象

   一是杜绝工作手续繁杂，办事效率较低的现象。主动深入基层调查了解情况，切实解决存在问题，力求减少办事环节、简化办事程序，使服务能够更优质、高效。对涉及基层和群众的政策规定，做到电话能问到、网上能查到、进门能看到。遇一般性疑难问题的有关手续当日办妥，需上级领导协调的有关手续当周办妥。

   二是杜绝以权谋私、败坏行业风气的现象。通过开展警示教育和行风评议回头看以及贯彻质监系统“六项禁令”等活动，全面提高质监队伍整体素质和工作的有效性，努力提升行业形象。

   三是杜绝乱收费、乱罚款、乱摊派现象。严格各种评比、发牌、发证审批把关工作，能取消的坚决取消，能减少的尽量减少。严禁将行政管理职能变为有偿服务或者通过中介机构强制服务，坚持文明服务并严格按标准收费。坚持依法行政，规范执法行为，重帮教、轻处罚，善待企业、善待百姓。　　

    增强四种意识。

   一是增强学习意识。面对经济全球化带来的机遇和挑战，确立终身学习的意识，把建设“学习型”机关作为一种政策责任，一种精神追求，进一步解放思想、扫除思想障碍，自觉地与党中央保持一致。通过学习“三个代表”重要思想，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨；学习先进的管理经验，用于指导企业加强质量管理；学习科学知识专业技能，为企业提供基础服务；学习法律法规，WTO/TBT规则，为企业提供法律援助等，始终走在时代发展的前列。

   二是增强创新意识。按照“争创一流，跨越发展”的要求，把强化服务，营造一流环境放到突出位置来抓。坚持与时俱进、开拓进取，不断增强创新意识，确立服务促发展的理念，树立敢为人先的超越观，以服务企业、基层单位和人民群众为落脚点，以理念的创新推动工作的创新和谋求事业的新发展。

   三是增强服务意识。健全服务体系，完善服务制度，继续开展为企业办实事、为群众做好事等活动，落实服务措施，树立诚信形象。以活动为载体，全面履行职能，努力为社会、为企业提供标准化、计量、质量体系认证、法律法规咨询等技术服务，寓行政执法和行政管理于服务之中，形成管理、执法、服务一体化的链条式运作机制，为优化临沭经济建设环境服务，树立科学公正、廉洁高效的质监行业形象。

   四是增强勤廉意识。按照“三个代表”要求，牢记“两个务必”，坚持以民为本，把人民群众的需要作为第一信号，把人民群众的满意作为第一目标，通过推行局务公开、所务公开、队务公开，向社会公开职责范围、办事程序、收费标准、收费依据、执法依据、纪律规定等重要政务、服务内容，增强办事透明度。下决心解决好严重损害群众切身利益的突出问题，严肃查处以权谋私、以收代罚、与民争利等消极腐败现象和不正之风，严格执行质监系统“六条禁令”，杜绝“吃、拿、卡、要”及“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，以勤廉的实际行动取信于民。