汶口分局始终坚持将服务融入监管之中,工作中采取六项举措着力提升服务效能,以优质高效的服务帮扶企业走规范经营之路,实现可持续发展,赢得了企业、政府和社会各界的认可和好评,在乡镇基层树立了质监部门的良好形象。
明确服务重点。服务的重点同质监部门的工作重点一致,即食品企业和特种设备使用单位,将服务的重点向两类企业倾斜,通过服务确保了监管效果,保证了两个安全,起到了事半功倍的效果。
创新服务理念。服务中不拘形式,在规范中发展优势产业,在服务中提高企业层次。切实将“三个凡是”、“五个一”的服务理念运用到服务工作中,通过服务助推当地经济的发展。
换位思考,赢得企业信任。服务中分局要求全体人员主动开展换位思考,设身处地的为企业着想,诚心实意为企业排忧解难,靠扎实的服务赢得企业的信任和支持。
强化服务意识。在实际工作中分局坚持做到“有求必应”,“企业的事就是分局的事”,不但如此,还主动上门了解困难和问题,设身处地为企业解决困难和问题,在分局内部营造浓郁的服务意识。
提高自身素质,确保服务质量。“没有金刚钻,不揽瓷器活”,提高自身综合素质和技术水平是做好监管服务工作的永恒主题,有针对性地加强自身薄弱环节的学习,做到一专多能,人人都是多面手,为提升服务质量提供有力保障。
打假治劣与质监服务相结合。充分发挥质监部门“质量监控器”的作用,在对企业服务的同时,加强监管,创造有利于经济发展的良好环境,维护公平竞争,这本身正是一种极有价值的服务。