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“感谢您对质监事业的关心和支持。莱芜市获得食品生产许可证（QS）的饮用水生产企业名单：北京汇源集团鲁中有限公司、山东润田食品饮料有限公司……请广大消费者在购买此类产品时，认准QS质量安全标志，并欢迎对无证生产企业进行举报。举报电话：12365。”这是7月19日，莱芜市质监局对市民电子来信的答复。
7月18日，《莱芜日报》晨刊以《无证生产饮用水稽查人员去查封》为题报道了莱芜市质监局查处一非法生产饮用水的违法行为，并发表在莱芜市人民政府网上。当日，一位市民在莱芜市人民政府网政府在线栏目写到：“看了网站的新闻，人们喝的桶装饮用水竟然是这样生产出来的，实在是让人胆战心惊。我也曾经注意过QS标志，但是没有注意具体有哪些企业获得了质量安全认证。质量技术监督局作为政府职能部门，能否为我们市民提供一些获得QS质量安全标志的饮用水生产企业，让我们放心的选择饮用水？”
7月18日上午9时，市质监局监察室主任赵宗水看到这个帖子后，当即向副局长陈玉彬、纪检组长孙和新反映上述情况。局领导立即责成有关人员迅速向读者作出答复。在此期间，笔者还了解到该局将继续在全市开展桶装饮用水专项整治，确保消费者喝上放心水。
政府网上诉心声，“电子热线”解民忧，一篇报道引发市民关注。目前，质监部门通过政府热线，受理了投诉、建议28起，做到件件有着落，事事有回音。
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